Một lỗi rò rỉ bộ nhớ đã được báo cáo từ năm 2023, nhưng chưa bao giờ được Microsoft thừa nhận.
Vấn đề này dường như không phải là mới, và nó lại xuất hiện sau một báo cáo được Neowin công bố. Trên Reddit, một người dùng cho biết họ đã thấy tiến trình Cross Device Service tiêu thụ từ 25 đến 30 GB RAM khi chơi game. Điều này đủ để làm chậm toàn bộ máy tính và thậm chí làm giảm tốc độ truyền tải internet từ 900 xuống 150 Mbit/s.
Xin nhắc lại, Cross Device Service là thành phần chạy ngầm hỗ trợ Phone Link, ứng dụng của Microsoft để kết nối điện thoại thông minh với máy tính Windows (xem hướng dẫn của chúng tôi về cách kết nối điện thoại thông minh Android với Windows 11). Nó xử lý việc chia sẻ clipboard, đồng bộ hóa thông báo, điều khiển điện thoại từ xa và tính liên tục giữa các thiết bị của bạn. Đây không phải là ứng dụng gây chậm máy tính của bạn. Tuy nhiên…
Vấn đề này không phải là mới. Theo Neowin, những báo cáo đầu tiên đã xuất hiện ít nhất từ năm 2023. Một số người dùng mô tả cùng một dịch vụ này tiêu thụ khoảng 15 đến 20 GB RAM mỗi ngày, buộc họ phải tự tay kết thúc tiến trình thông qua Trình quản lý tác vụ để máy tính hoạt động mượt mà trở lại. Trên diễn đàn Hỏi đáp của Microsoft, một người dùng cho biết vấn đề này thường xuyên đẩy mức sử dụng RAM của máy tính lên trên 90%.
Hiện tượng này dường như tích lũy theo thời gian chứ không phải gây ra sự tăng đột biến ngay sau khi khởi động. Có vẻ như dịch vụ này liên tục ngốn nhiều bộ nhớ hơn theo từng giờ. Cá nhân tôi chưa bao giờ gặp phải vấn đề này hoặc thậm chí quan sát thấy nó: còn bạn thì sao? Tôi rất muốn nghe phản hồi của bạn.
Về phía mình, Microsoft chưa xác nhận bất kỳ lỗi rò rỉ bộ nhớ nào có thể xảy ra trong ứng dụng Phone Link trên Windows 11. Vì vậy, đây chỉ là những báo cáo từ người dùng, rải rác đây đó, nhưng điều đáng chú ý là sự lặp đi lặp lại của các khiếu nại. Một số người dùng dường như bị ảnh hưởng bởi lỗi này, nhưng khó có thể xác định liệu nó có liên quan đến một bản cập nhật cụ thể, một phiên bản Phone Link cụ thể hay một cấu hình phần cứng nhất định hay không.
Một vài lời khuyên, nhưng không có giải pháp thực sự
Do chưa có bản vá lỗi chính thức, các giải pháp tạm thời được chia sẻ trực tuyến vẫn mang tính chung chung và không nhất thiết giải quyết được vấn đề cho tất cả mọi người. Dưới đây là một vài gợi ý được đề cập trên mạng:
Cài đặt bản cập nhật Windows 11 và Phone Link mới nhất, trong trường hợp bản vá lỗi được phát hành theo cách đó (kiểm tra Microsoft Store)
Vô hiệu hóa mục Mobile Devices trong tab Khởi động của Trình quản lý tác vụ.
Tự động kết thúc tiến trình bị lỗi trong Trình quản lý tác vụ để giải phóng RAM, lưu ý rằng lỗi rò rỉ có thể quay trở lại khi dịch vụ khởi động lại.
Vô hiệu hóa hoàn toàn Phone Link nếu không có giải pháp nào khác hiệu quả, ngay cả khi điều đó có nghĩa là mất thông báo được đồng bộ hóa, clipboard được chia sẻ, cuộc gọi và tính liên tục giữa các thiết bị.