Một chiến dịch mới kêu gọi người mua máy tính Windows 11 từ chối các license đi kèm và yêu cầu hoàn tiền từ nhà sản xuất, bất chấp những trở ngại lớn.
Các tổ chức bảo vệ quyền kỹ thuật số như Tổ chức Phần mềm Tự do Châu Âu (FSFE) và Hội Linux Ý đang kêu gọi người mua máy tính—đặc biệt là người dùng Linux—đấu tranh đòi lại tiền bản quyền Windows 11 được bán kèm theo máy.
Thông qua chiến dịch Refund4Freedom, mục tiêu của các tổ chức này là xóa bỏ việc ép buộc mua kèm hệ điều hành và buộc các hãng sản xuất phải tuân thủ điều khoản người dùng (EULA) do chính Microsoft đưa ra.
Cơ sở pháp lý: Điều khoản EULA của Microsoft quy định rõ: nếu người dùng không chấp nhận các điều khoản sử dụng, họ có quyền từ chối và yêu cầu nhà sản xuất phần cứng hoàn lại tiền bản quyền.
Mức tiền hoàn lại: Phí bản quyền OEM thường rơi vào khoảng 30$ đến 60$ (khoảng 700.000đ – 1.500.000đ). Trong một số trường hợp khiếu nại pháp lý thành công, người dùng đã nhận lại tới 175$ (€150).
Yêu cầu cốt lõi:
Tự do lựa chọn: Người tiêu dùng được quyền mua máy tính “trắng” (không OS) mà không phải chịu thêm khoản “thế chấp” phần mềm.
Minh bạch giá cả: Giá niêm yết phải tách biệt rõ ràng giữa giá trị phần cứng và tiền bản quyền Windows.
Quy trình đơn giản: Các nhà sản xuất phải công khai quy trình hoàn tiền đơn giản thay vì gây khó dễ hoặc bắt người dùng gửi máy về trung tâm bảo hành.
Qui trình 1 số nhà cung cấp họ đưa ra như sau:
HP: Không có quy trình hoàn tiền và luôn bỏ qua các yêu cầu như vậy
Lenovo: Có quy trình hoàn tiền, nhưng máy tính phải được gửi đến trung tâm hỗ trợ của Lenovo
Asus: Cung cấp quy trình hoàn tiền, nhưng không được ghi lại trên trang web của họ. Tuy nhiên, bạn cần từ chối thỏa thuận cấp phép người dùng cuối (EULA) và liên hệ với công ty để được hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ lần đầu tiên bật máy
Dell: Không cung cấp quy trình hoàn tiền, và các điều khoản và điều kiện của riêng họ nêu rõ rằng bạn nên trả lại máy tính nếu bạn không chấp nhận hệ điều hành được cài đặt sẵn
Acer: Có quy trình hoàn tiền, nhưng máy tính phải được gửi đến trung tâm hỗ trợ của Acer