Một khách hàng đã mua bộ RAM Crucial 128GB DDR5 (2x64GB) với giá khoảng 260 đô la. Một thanh RAM bị hỏng trong thời gian bảo hành.
Ban đầu, Crucial hứa sẽ thay thế toàn bộ bộ sản phẩm, nhưng sau đó cho biết họ đã ngừng sản xuất RAM và không thể cung cấp sản phẩm thay thế.
Thay vào đó, Crucial chỉ đề nghị 259,99 đô la, mặc dù bộ RAM 128GB tương tự hiện được cho là có giá khoảng 1.800 đô la do giá RAM đã tăng vọt.
Tệ hơn nữa, một thanh RAM 64GB còn lại dường như vẫn hoạt động. Crucial cho biết có thể thanh RAM đó đã bị vứt bỏ nhưng họ sẽ cố gắng tìm và trả lại cho khách hàng