Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường Anh (CMA) đã mở một cuộc điều tra mới đối với Microsoft, lần này là về cách công ty tiếp thị các gói đăng ký Microsoft 365 Cá nhân và Gia đình.
Nhìn sơ qua cuộc điều tra cho thấy CMA đang cố gắng ngăn Microsoft lén lút đưa các tính năng Copilot và AI vào để biện minh cho việc tăng giá gói đăng ký gần đây. Xem xét kỹ hơn cuộc điều tra cho thấy một mô hình mâu thuẫn mà Microsoft thường gặp phải với các cơ quan quản lý liên quan đến các hoạt động đăng ký, gia hạn tự động và việc đóng gói phần mềm gần như mỗi khi công ty điều chỉnh dịch vụ của mình.