Gần đây, The Document Foundation (tổ chức đứng sau bộ phần mềm mã nguồn mở LibreOffice) đã đăng tải một bài viết chỉ trích mạnh mẽ giao diện Ribbon đặc trưng của Microsoft Office. Động thái này tiếp nối những phát ngôn trước đó của hãng nhằm phản đối các chiến lược độc quyền của Microsoft.
Italo Vignoli, thành viên sáng lập LibreOffice, chỉ ra rằng nhiều người đang nhầm tưởng Ribbon là “giao diện văn phòng công thái học và hoàn thiện nhất”. Ông cho rằng sự phổ biến của Ribbon chỉ là hệ quả từ việc Microsoft thống trị thị trường quá lâu, chứ không đến từ những ưu điểm khách quan về tính dễ sử dụng. Việc coi thiết kế này là “tiêu chuẩn” chỉ là một hiệu ứng bình thường hóa (normalization effect) của tâm lý người dùng.
LibreOffice phân tích rằng thiết kế Ribbon có thể đáp ứng tốt cho những người dùng ở mức độ trung bình – những người biết rõ họ muốn gì và muốn thao tác nhanh gọn.
Tuy nhiên, giao diện này tồn tại nhược điểm lớn ở hai thái cực còn lại: Người mới bắt đầu (Beginners): Rất dễ bị choáng ngợp và lạc lối trong một “rừng” các biểu tượng được bày ra.
Người dùng chuyên sâu (Power users): Thường không thích Ribbon vì nó chiếm quá nhiều diện tích màn hình theo chiều dọc, đồng thời cản trở tốc độ của những người có thói quen xử lý mọi việc hoàn toàn bằng phím tắt.
Microsoft (cũng như các bản sao như WPS hay OnlyOffice) chỉ cung cấp một kiểu giao diện duy nhất, buộc người dùng phải tự thay đổi thói quen để làm quen với công cụ. Nhiều người đánh giá các phần mềm văn phòng khác thông qua “lăng kính” quen thuộc của Microsoft Office, dẫn đến việc họ xem bất kỳ thiết kế nào khác là “lỗi” thay vì là một sự lựa chọn.
Trái ngược với cách tiếp cận một khuôn mẫu chung của Microsoft, LibreOffice hướng tới việc “để công cụ thích nghi với người dùng”. LibreOffice cung cấp hàng loạt tùy chọn giao diện để bạn tự do thay đổi:
Menu và thanh công cụ (Toolbar) truyền thống.
Giao diện dạng Tab (tương tự như Ribbon).
Giao diện thu gọn, thanh công cụ nhóm, Sidebar, hoặc thanh công cụ đơn.
Đáng chú ý, dù phiên bản LibreOffice 26.8 sắp ra mắt sẽ cải tiến giao diện dạng Tab (ngày càng giống Office 365), Vignoli khẳng định điều này không có nghĩa là LibreOffice thừa nhận Ribbon ưu việt hơn. Đó đơn thuần chỉ là họ muốn cung cấp thêm một “lựa chọn” nữa cho những ai thực sự thích kiểu thiết kế đó, và các giao diện truyền thống vẫn sẽ luôn được duy trì.