Người dùng màn hình LG đang phản đối hai chính sách gây tranh cãi. Một số màn hình LG được cho là đang tự động cài đặt phần mềm McAfee mà không cần sự cho phép của người dùng, trong khi TV thông minh có một chính sách mới gây lo ngại về việc ghi hình người dùng cho mục đích trí tuệ nhân tạo.
Như người dùng Gamers Nexus và Reddit đã nhận thấy, các màn hình như dòng UltraGear và UltraFine không chỉ cài đặt ứng dụng điều khiển của LG trên Windows, mà còn cả phần mềm phát hiện gian lận McAfee mà dường như không cần hỏi ý kiến. Việc cài đặt phần mềm tự động không phải là mới (các công ty như Dell cũng tự động cài đặt ứng dụng), nhưng phần mềm McAfee dường như mới được cài đặt gần đây.