Đã từng có thời điểm RAM và các sản phẩm lưu trữ PC được bán kèm bảo hành trọn đời. Việc thay thế các linh kiện này cùng lắm chỉ là một sự bất tiện nhỏ, vì các linh kiện có độ tin cậy cao và được bán với giá rất rẻ. Đến năm 2026, tình thế đã hoàn toàn đảo ngược, và chúng ta thấy ngay cả những doanh nghiệp lớn nhất cũng đang tìm cách né tránh việc sửa chữa và thay thế theo bảo hành mà không hề xấu hổ. Một ví dụ khác về hành vi chống lại người tiêu dùng được GRINZ_DOCTOR chia sẻ trên diễn đàn Mildly Infuriating trên Reddit. Có vẻ như đó là một trường hợp kỳ lạ, trong đó Best Buy đã “sửa chữa” một chiếc máy tính xách tay còn bảo hành bằng cách đơn giản là tháo một trong các mô-đun SODIMM, kiểm tra xem nó có hoạt động đáng tin cậy hay không, rồi gửi lại cho khách hàng với một nửa dung lượng bộ nhớ ban đầu được lắp đặt.
Như bạn có thể thấy ở đầu thư từ Best Buy / Geek Squad, đề ngày tháng 8 năm nay, thiết bị được gửi đi sửa chữa theo bảo hành là máy tính xách tay “Lenovo – Upgraded – Legion 5 15.1-inch WXGA Gaming Laptop, Intel i9-14900HX, RTX 5070, 64GB DDR5, 2TB SSD, +1TB dock station, Win 11 Pro” màu đen, cấu hình y hệt và hiện đang được bán tại Best Buy.
GRINZ_DOCTOR đã gửi chiếc máy tính xách tay 64 GB mới tám tháng tuổi này đi sửa chữa sau khi bắt đầu gặp phải tình trạng màn hình xanh chết chóc liên tục. Ghi chú cho biết các vấn đề phần mềm cơ bản đã được loại trừ trước khi gửi trả bảo hành, vì việc cài đặt lại Windows cũng không giúp ích gì.
Kỹ thuật viên đã nhận chiếc Legion 5 với tình trạng ngoại hình tốt, “không có dấu hiệu hao mòn hoặc hư hỏng rõ ràng”. Sau khi kiểm tra, vấn đề màn hình xanh được xác định rõ ràng là do RAM, vì kỹ thuật viên của Best Buy đã kết thúc trường hợp với ghi chú sửa chữa như sau: “Máy có hai thanh RAM 32GB, tổng cộng 64GB; máy này chỉ hỗ trợ tối đa 32GB RAM. Một thanh 32GB đã được tháo ra và gửi lại cho khách hàng cùng với máy.” Trước khi kết thúc ghi chú với câu kết luận “Máy đã vượt qua tất cả các bài kiểm tra.”