Một nhà sáng tạo nội dung đã bị hệ thống tự động của YouTube xóa hai hướng dẫn về Windows 11, bị cáo buộc vi phạm “chính sách về nội dung có hại hoặc nguy hiểm”.
Microsoft thực sự, thực sự, thực sự muốn bạn đăng nhập bằng một tài khoản Microsoft đầy đủ, được kết nối cho Windows 11. Điều này rất cần thiết để theo dõi dữ liệu người dùng, cung cấp quảng cáo cho mọi người và nói chung là khiến trải nghiệm PC của bạn trở nên khó chịu hơn nhiều (mặc dù nó cũng cho phép các tính năng tiện lợi như OneDrive và đồng bộ hóa tài khoản giữa các PC). Người dùng đã tìm cách lách yêu cầu này trong một thời gian và chia sẻ kết quả cách của họ. Theo YouTube, đây rõ ràng là một hành vi “có hại hoặc nguy hiểm”.
Đó là kết luận không thể tránh khỏi khi người sáng tạo YouTube CyberCPU Tech được cho là đã bị xóa một video về chủ đề này khỏi nền tảng, và mọi lời kêu gọi gửi đến YouTube và Google đều bị từ chối, theo người sáng tạo. Điều tương tự cũng xảy ra một tuần sau đó đối với hướng dẫn cài đặt Windows 11 25H2 trên phần cứng cũ hơn, không được hỗ trợ cài đặt từ Microsoft, theo báo cáo của Tom’s Hardware. Cả hai video đều bị hệ thống tự động của YouTube gắn cờ là vi phạm “Chính sách nội dung có hại hoặc nguy hiểm”. Một lần nữa, khi người sáng tạo yêu cầu xem xét thủ công, lời kêu gọi đã bị từ chối.
Chính sách của YouTube cấm những hành vi hiển nhiên như “trộm cắp hướng dẫn” (vi phạm bản quyền, phá vỡ quy định phòng chống trộm cắp tại cửa hàng bán lẻ, v.v.), “hack” với mục đích đánh cắp thông tin, vượt qua hệ thống thanh toán và lừa đảo. Tất nhiên, tôi chưa xem các video đó – chúng đã biến mất. Nhưng theo tôi thấy, không có hướng dẫn nào của CyberCPU đề cập đến những điều này, giả sử họ chỉ hướng dẫn mọi người cách cài đặt Windows 11 trên phần cứng cũ hơn hoặc cài đặt mà không cần tài khoản người dùng được kết nối, điều mà Windows đã làm được trong nhiều thập kỷ.
Theo chính sách, một kênh bị ba lần cảnh cáo như vậy trong khoảng thời gian 90 ngày có thể bị chấm dứt vĩnh viễn. CyberCPU cho biết chỉ có một lần cảnh cáo được áp dụng cho kênh, với video thứ hai được đưa vào cảnh báo ban đầu.
Kênh CyberCPU Tech đã hoạt động được năm năm và có 300.000 người đăng ký, được coi là mức trung bình đối với nền tảng này, nhưng nhiều nhà sáng tạo nội dung kiếm sống từ các kênh có quy mô đó. Sau khi tham gia lớp học do YouTube cung cấp, kênh sẽ đạt chuẩn trên nền tảng này vào tháng 1 năm 2026 và người sáng tạo đã nộp đơn xin YouTube chỉ định một đại diện cá nhân.
Trong một video tiếp theo được đăng tải hai ngày trước, CyberCPU Tech tuyên bố rằng đơn kháng cáo thứ hai đã bị bác bỏ chỉ trong vòng chưa đầy một phút. Theo một video khác từ kênh, các nhà sáng tạo nội dung YouTube khác đã đề cập đến các chủ đề tương tự về Windows cũng đã bị xóa video. Ban đầu, họ không tin Microsoft có liên quan gì đến việc gỡ bỏ video, thay vào đó đổ lỗi cho hệ thống tự động “được tăng cường AI” và nổi tiếng là không đáng tin cậy của YouTube, nhưng giờ họ lại nghĩ khác. “Thực tế, tôi tin rằng họ [Microsoft] hoàn toàn chịu trách nhiệm cho việc này.”
Sau khi phác thảo các lựa chọn video thay thế, người sáng tạo nói: “Chúng tôi không được phép làm video hướng dẫn cài đặt Windows trên phần cứng không được hỗ trợ vì một số thỏa thuận ngầm với Microsoft sao? Nếu đúng như vậy, thì trang web của Microsoft có hướng dẫn cách thực hiện. Nhưng được thôi, chúng tôi sẽ không làm những video đó nữa, chúng tôi chỉ cần nắm rõ quy định và làm rõ chúng.”