Kể từ ngày 29 tháng 8, nhiều người dùng đã báo cáo nhiều sự cố đăng nhập khác nhau trên Windows 11 và Windows Server 2025, bao gồm cả Windows 11 24H2 và Windows 11 25H2 mới hơn.
Theo trang hỗ trợ của Microsoft về sự cố này, sự cố này là do các biện pháp bảo mật mới gây ra, khiến Kerberos (giao thức xác thực trong Windows) và Trình quản lý mạng LAN công nghệ mới (NTLM) không hoạt động đối với người dùng có ID bảo mật (SID) trùng lặp.
Sự cố có thể bắt đầu xảy ra trên các hệ thống liên quan sau khi cài đặt bản cập nhật KB5064081 (phát hành ngày 29 tháng 8) hoặc KB5065426 (phát hành ngày 9 tháng 9). Các triệu chứng bao gồm liên tục bị nhắc nhập thông tin đăng nhập, yêu cầu truy cập không thành công ngay cả khi thông tin đăng nhập hợp lệ, không thể truy cập thư mục mạng dùng chung qua địa chỉ IP hoặc tên máy chủ, không thiết lập được kết nối máy tính từ xa và lỗi trong Event Viewer.
Để khắc phục sự cố này, các thiết bị bị ảnh hưởng có SID trùng lặp cần được xây dựng lại sao cho mỗi SID là duy nhất. Thông tin chi tiết về cách thực hiện việc này có sẵn trên trang hướng dẫn của Microsoft này.