Thật khó khăn khi bạn nhận ra mình quên mật khẩu tài khoản Google hoặc làm mất điện thoại lưu trữ passkey. Gã khổng lồ tìm kiếm đang triển khai một tính năng an toàn mới cho phép bạn bè hoặc người thân hỗ trợ khi bạn bị khóa tài khoản.
Nếu đủ điều kiện sử dụng tính năng này, bạn có thể thêm Recovery Contacts vào tài khoản Google của mình bằng cách truy cập trang My Account > Security. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn Recovery Contacts trong mục “How to sign in to Google.”.
Google sẽ gửi email hoặc thông báo đến những liên hệ này khi bạn không thể truy cập tài khoản vì lý do nào đó. Khi bạn đăng nhập không thành công, Google sẽ tự động đưa bạn đến trang khôi phục tài khoản. Tại đây, bạn sẽ chọn liên hệ khôi phục và tạo mã, mã này cần được chia sẻ với người kia càng nhanh càng tốt để hoàn tất quá trình khôi phục qua email hoặc thông báo.
Bạn có thể có tối đa 10 liên hệ khôi phục cùng lúc cho tài khoản của mình. Sau khi bạn thêm một người làm liên hệ khôi phục, họ có bảy ngày để phản hồi lời mời. Bạn chỉ có thể sử dụng liên hệ đó để khôi phục tài khoản trong bảy ngày kể từ ngày yêu cầu được chấp nhận. Bạn sẽ phải gửi lại yêu cầu hoặc chọn một liên hệ khôi phục khác sau khi thời hạn bảy ngày kết thúc.
Google khuyến nghị người liên hệ khôi phục của bạn nên là người đáng tin cậy, có thể phản hồi trong vòng 15 phút nếu bạn cần trợ giúp. “Mặc dù bạn nên chọn người mà bạn tin tưởng, nhưng hãy yên tâm rằng người liên hệ khôi phục của bạn sẽ không có quyền truy cập vào tài khoản hoặc bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn”, Google cho biết.
Lưu ý rằng bạn không thể thêm người liên hệ khôi phục khi tài khoản của bạn bị khóa hoặc đang trong quá trình khôi phục tài khoản. Người dùng Google Workspace và những người đã đăng ký Chương trình Bảo vệ Nâng cao không thể thêm tài khoản khôi phục, nhưng có thể hoạt động như một tài khoản cho những người dùng đủ điều kiện khác.
Bạn không nên nhầm lẫn tính năng này với email khôi phục, thường là địa chỉ email thay thế của bạn, có thể được sử dụng để xác minh danh tính và nhận cảnh báo về các lần đăng nhập đáng ngờ.