Hàng trăm triệu người dùng đã sử dụng ChatGPT để tìm kiếm, hiểu và so sánh sản phẩm khi mua sắm. Người dùng khám phá nhiều lựa chọn khác nhau để tìm ra sản phẩm phù hợp với nhu cầu, ngân sách và sở thích của mình. Hôm nay, OpenAI đã giới thiệu một trải nghiệm mua sắm mới trong ChatGPT, giúp người dùng đưa ra quyết định mua sắm.
Nghiên cứu mua sắm mới này trong ChatGPT được hỗ trợ bởi phiên bản GPT-5 mini được đào tạo với học tăng cường dành riêng cho các tác vụ mua sắm. OpenAI tuyên bố rằng mô hình này được đào tạo để đọc các trang web đáng tin cậy và tổng hợp thông tin từ chúng để tạo ra nghiên cứu sản phẩm chất lượng cao và hơn thế nữa.
Nghiên cứu mua sắm không chỉ trình bày thông tin về sản phẩm mà còn giới thiệu cách khám phá sản phẩm theo một cách mới. Trong khi nghiên cứu về một sản phẩm, nó bắt đầu đặt câu hỏi liên quan đến danh mục sản phẩm để hiểu nhu cầu của người dùng và tinh chỉnh kết quả. OpenAI tuyên bố rằng trải nghiệm này hoạt động tốt trong các danh mục chi tiết như điện tử, làm đẹp, nhà cửa và sân vườn, nhà bếp và thiết bị, thể thao và hoạt động ngoài trời.
Đối với những câu hỏi mua sắm đơn giản, chẳng hạn như xác nhận xem một tính năng có sẵn trong sản phẩm hay không, phản hồi ChatGPT thông thường vẫn là cách tốt nhất. Khi người dùng cần so sánh, bao gồm cả những đánh đổi, họ nên chọn tùy chọn nghiên cứu mua sắm, tùy chọn này sẽ chỉ mất vài phút để đưa ra câu trả lời được nghiên cứu kỹ lưỡng.
Cách thức hoạt động của tính năng này như sau:
- Truy cập ChatGPT và đặt câu hỏi mua sắm.
- ChatGPT sẽ tự động đề xuất tìm kiếm thông tin mua sắm nếu câu hỏi này yêu cầu tìm hiểu sâu hơn.
- Người dùng có thể chạm vào để bắt đầu tìm kiếm.
- Người dùng cũng có thể chọn thủ công ‘tìm kiếm thông tin mua sắm’ từ menu (+) để kích hoạt ChatGPT.
- Sau khi bắt đầu tìm kiếm, ChatGPT sẽ hiển thị một giao diện trực quan, nơi người dùng có thể trò chuyện và chia sẻ phản hồi về các tùy chọn sản phẩm. ChatGPT cũng sẽ hỏi các câu hỏi như ngân sách, tùy chọn tính năng, v.v.
Nếu người dùng bật tính năng bộ nhớ ChatGPT, việc tìm kiếm có thể được cá nhân hóa hơn nữa. Ví dụ: nếu một game thủ bắt đầu hỏi về máy tính xách tay, ChatGPT sẽ tự động xem xét tìm hiểu thêm về máy tính xách tay chơi game.
Tính năng tìm kiếm thông tin mua sắm mới này đang được triển khai hôm nay cho người dùng ChatGPT trên thiết bị di động và web đã đăng nhập. Đúng vậy, OpenAI đang cung cấp tính năng này cho tất cả người dùng gói Free, Go, Plus và Pro. Để hỗ trợ người dùng mua sắm trong kỳ nghỉ lễ, tất cả những người dùng này có thể tận hưởng việc sử dụng gần như không giới hạn trong suốt kỳ nghỉ lễ. Đối với người dùng ChatGPT Pro, nghiên cứu mua sắm có sẵn trong ChatGPT Pulse, nơi có thể cung cấp hướng dẫn mua hàng được cá nhân hóa chủ động dựa trên các cuộc trò chuyện trước đây.