Một số người dùng Windows 11 báo cáo rằng sau khi cài đặt bản cập nhật, họ không thể vượt qua màn hình đăng nhập. Sau khi nhập mã PIN chính xác, họ nhận được thông báo lỗi cho biết “Your PIN is no longer available due to a change to the security settings on this device‘.
Khởi động ở SafeMode và Xóa thư mục NGC
Nếu không có phương pháp nào hiệu quả, bạn nên xem xét khả năng có xung đột dữ liệu đang được lưu trữ trong thư mục NGC.
Lưu ý: Thư mục NGC chịu trách nhiệm lưu trữ thông tin liên quan đến các tùy chọn đăng nhập hiện đang được thiết lập trên máy tính của bạn – bao gồm mã PIN, mật khẩu, màn hình Retina và bất kỳ phương thức đăng nhập nào khác.
Nếu lý do bạn gặp lỗi “Your PIN is no longer available” là do sự không nhất quán trong thư mục NGC, thì việc khởi động ở Safemode (without networking) và xóa thư mục NGC sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề.
Để biết hướng dẫn từng bước cách thực hiện, hãy làm theo các bước sau:
Tại màn hình đăng ký gây ra lỗi, hãy nhấp vào biểu tượng nguồn, sau đó nhấn và giữ phím Shift trong khi nhấp vào Khởi động lại.
Lưu ý: Thao tác này sẽ buộc máy tính Windows 11 của bạn khởi động lại trực tiếp từ menu Recovery
Sau khi boot vào Recovery menu, nhấn chọn Troubleshoot để mở menu Advanced Options
Bên trong menu Advanced Options nhấn chọn Startup Settings từ list bên dưới
Sau khi bạn nhấp vào tùy chọn này và xác nhận lựa chọn của mình, máy tính sẽ khởi động lại trực tiếp vào menu Startup Settings.
Trong menu Startup Settings, nhấn phím F4 hoặc phím Num 4 để buộc máy tính khởi động ở Safe Mode
Tại lời nhắc xác nhận, hãy nhấn Có, sau đó đợi cho đến khi máy tính Windows 11 của bạn khởi động ở Safe Mode.
Sau khi quá trình khởi động hoàn tất, hãy mở File Explorer và điều hướng đến vị trí sau:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
Bên trong folder này, chỉ cần nhấp chuột phải vào thư mục NGC và chọn Xóa từ menu ngữ cảnh.
Sau khi xóa thư mục NGC, hãy khởi động lại máy tính bình thường và bạn sẽ có thể đăng nhập trực tiếp mà không cần nhập mã PIN.
Lưu ý: Sau bước này, bạn có thể thiết lập mã PIN mới vì thư mục NGC sẽ được tạo lại.