Microsoft xác nhận tin nhắn được gửi đến người dùng Enterprise, Pro và Education là do nhầm lẫn
Tháng trước, Microsoft đã chính thức ngừng hỗ trợ Windows 10, khuyến khích người dùng nâng cấp lên Windows 11. Mặc dù điều này đã tạo nên một cuộc cách mạng công nghệ gần như chỉ sau một đêm tại Nhật Bản, nhưng ở những nơi khác, nó lại gây ra rất nhiều nhầm lẫn. Một số phiên bản Windows 10, chẳng hạn như Enterprise LTSC — và những phiên bản đã đăng ký chương trình ESU — vẫn được lên lịch nhận bản cập nhật bảo mật đến ít nhất là năm 2027, nhưng chúng đã bắt đầu xuất hiện thông báo ngừng hỗ trợ trong mục Cài đặt.
Trong vài ngày qua, nhiều người dùng đã báo cáo rằng họ đang phải chịu cảnh báo kết thúc vòng đời trong Windows, mặc dù đã đủ điều kiện nhận các bản cập nhật bảo mật mở rộng thông qua chương trình ESU. Windows 10 Enterprise LTSC 2021 và IoT Enterprise là các phiên bản hệ điều hành hướng đến doanh nghiệp, vì vậy chúng đã được hỗ trợ đến năm 2032, nhưng ngay cả họ cũng thấy những thông báo không chính xác này. Lỗi phổ biến này bắt đầu xảy ra sau khi bản cập nhật KB5066791 được phát hành vào ngày 14 tháng 10 năm 2025.
Microsoft đã thừa nhận sự cố này và cho biết: “Thông báo ‘Phiên bản Windows của bạn đã hết hỗ trợ, có thể hiển thị không chính xác trên trang Cài đặt Windows Update'”, xác nhận đây là một lỗi. Công ty đã phát hành bản sửa lỗi cấu hình đám mây có thể xóa thông báo này, nhưng bạn cần phải kết nối internet để thực hiện việc đó và cũng cần phải khởi động lại máy.
Chúng tôi cần làm rõ rằng Windows 10 đã chính thức bị khai tử đối với hầu hết mọi người, nhưng không phải tất cả. Ngoài Enterprise LTSC và IoT LTSC, bất kỳ ai cũng có thể đăng ký chương trình ESU để kéo dài thời gian hỗ trợ, nhưng bạn phải trả 30 đô la nếu bạn ở ngoài EU. Chúng tôi có hướng dẫn chi tiết về cách đăng ký Windows 10 ESU, hướng dẫn bạn tất cả các bước cần thiết để kéo dài thời gian hỗ trợ hệ thống.
Do đó, đối với những người đã tham gia ESU hoặc đang sử dụng các phiên bản Windows 10 có bản cập nhật bảo mật mở rộng thêm vài năm nữa, việc nhìn thấy thông báo kết thúc hỗ trợ không chỉ kỳ lạ mà còn gần như đáng sợ, như thể Microsoft đã đột ngột rút lại cam kết ban đầu. Tuy nhiên, Microsoft đã xác nhận rằng “Windows 10 Enterprise LTSC 2021 và Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021 vẫn được hỗ trợ và sẽ tiếp tục nhận được các bản cập nhật bảo mật theo vòng đời tương ứng.”