Microsoft có rất nhiều bài viết hỗ trợ giúp người dùng tìm hiểu và hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của Windows và các sản phẩm khác. Đối với người dùng PC, trình điều khiển là một thuật ngữ phổ biến thường xuất hiện khi khắc phục sự cố các lỗi mới nhất hoặc duy trì máy tính hoạt động tốt.
Tuy nhiên, đối với người dùng thiếu kinh nghiệm, trình điều khiển có thể là một rắc rối lớn, đặc biệt là khi bạn cân nhắc nhiều cách để tải, cài đặt, cập nhật hoặc gỡ bỏ chúng. Đặc biệt là hiện nay, sau khi Windows 10 kết thúc, ngày càng nhiều người dùng nâng cấp PC của họ, và câu hỏi về trình điều khiển trở nên quan trọng hơn. Để làm rõ vấn đề này, Microsoft hiện có một bài viết hỗ trợ mới với câu trả lời cho một số câu hỏi thường gặp về trình điều khiển Windows.
KB5070538, có tiêu đề “Hiểu về cập nhật trình điều khiển – Understanding driver updates”, cung cấp câu trả lời cho một số câu hỏi cơ bản, chẳng hạn như “cập nhật trình điều khiển là gì”, “cập nhật trình điều khiển đến từ đâu” và nhiều câu hỏi khác. Mặc dù một số câu hỏi đó khá cơ bản, bài viết cung cấp những thông tin chi tiết khá hữu ích, chẳng hạn như tại sao một số trình điều khiển trong Windows Update lại có cách đặt tên khác với những trình điều khiển khác:
Các trình điều khiển cũ hơn hiển thị tên được biên dịch của tên nhà xuất bản – lớp thiết bị – số phiên bản. Nếu thiết bị của bạn cài đặt một trong những trình điều khiển cũ này, tên sẽ được hiển thị theo cách cũ.
Ngoài ra, tài liệu này còn giải đáp một điểm nhầm lẫn rất phổ biến giữa người dùng: trình điều khiển cũ. Đôi khi, Windows Update tải xuống trình điều khiển có ngày phát hành rất cũ, khiến nhiều người tin rằng họ đang sử dụng trình điều khiển đã rất lỗi thời (không nên nhầm lẫn với phiên bản lỗi thời). Microsoft giải thích rằng ngày phát hành trình điều khiển do nhà cung cấp trình điều khiển chỉ định và có thể là bất kỳ ngày nào họ muốn. Điều quan trọng hơn là Windows Update nhắm đến trình điều khiển tốt nhất dựa trên thông tin và tiêu chí do nhà sản xuất trình điều khiển đặt ra, chứ không phải theo ngày phát hành của trình điều khiển. Bằng cách này, Windows cố gắng tìm trình điều khiển tốt nhất cho thiết bị của bạn, ngay cả khi ngày phát hành của trình điều khiển không có ý nghĩa gì.
Cũng có một câu trả lời cho câu hỏi tại sao Windows đôi khi cài đặt nhiều trình điều khiển trông giống nhau. Về vấn đề này, Microsoft giải thích như sau:
Thiết kế thiết bị thường tách biệt chức năng giữa nhiều trình điều khiển để tăng hiệu quả. Điều này có thể dẫn đến việc cài đặt đồng thời nhiều trình điều khiển liên quan. Tùy thuộc vào nhà cung cấp trình điều khiển, số phiên bản tùy chỉnh của chúng có thể không trực quan. Tuy nhiên, Windows hiểu khi nào cần cài đặt các trình điều khiển khác nhau này, ngay cả khi số phiên bản trông cũ hơn hoặc thậm chí trùng lặp.