Microsoft đang quyết tâm tích hợp Copilot vào quy trình làm việc của càng nhiều khách hàng doanh nghiệp càng tốt. Gần đây, công ty đã khuyến khích việc sử dụng giấy phép Copilot cá nhân trong môi trường làm việc, khuyến khích quản trị viên CNTT kích hoạt chức năng tìm kiếm web trong Microsoft 365 Copilot và tích hợp trợ lý AI vào OneDrive. Giờ đây, công ty muốn khách hàng theo dõi và thậm chí có khả năng cạnh tranh về việc áp dụng Copilot.
Microsoft đã bắt đầu triển khai Điểm chuẩn trong Bảng điều khiển Copilot có sẵn trong Viva Insights. Có hai loại điểm chuẩn: nội bộ và bên ngoài. Điểm chuẩn nội bộ cho phép các tổ chức so sánh việc áp dụng Copilot, người dùng cũ và người dùng đang hoạt động trên nhiều nhóm khác nhau được phân chia theo nhóm công ty/quản lý, khu vực và chức năng công việc.
Mặt khác, điểm chuẩn bên ngoài cho phép so sánh người dùng Copilot đang hoạt động với 10% và 25% công ty hàng đầu tương tự như công ty của bạn hoặc những công ty nằm trong top 10% và 25% điểm chuẩn chung.
Một số tổ chức và quản trị viên CNTT của họ có thể thắc mắc về cách Microsoft sắp xếp các nhóm đối tượng cho các công ty bên ngoài tương tự như công ty của họ. Microsoft thực hiện điều này bằng cách nhóm các công ty hoạt động trong cùng một ngành, có cùng quy mô hoặc có trụ sở chính trong cùng một khu vực. Mỗi điểm chuẩn bên ngoài bao gồm ít nhất 20 công ty và dựa trên thông tin được cung cấp cho Microsoft khi ký hợp đồng sử dụng dịch vụ của công ty. Nếu khách hàng muốn cập nhật thông tin nhóm của mình, họ nên liên hệ với đại diện bán hàng do Microsoft chỉ định.
Microsoft đã đảm bảo với khách hàng rằng họ đã đảm bảo quyền riêng tư hoàn toàn khi phát triển các nhóm đối tượng bên ngoài. Điều này là do Microsoft tính toán các điểm chuẩn bên ngoài thông qua “các mô hình toán học ngẫu nhiên”, và chúng cũng chứa các giá trị xấp xỉ để không thể liên kết với một thực thể duy nhất. Tuy nhiên, Microsoft luôn sẵn sàng tiếp nhận phản hồi để cải thiện quy trình này hơn nữa. Đây là lý do tại sao các điểm chuẩn trong Bảng điều khiển Microsoft Copilot trong Viva Insights hiện chỉ có sẵn ở dạng xem trước riêng tư, và dự kiến sẽ có sẵn rộng rãi vào cuối tháng này.